Filip Wollin
En kvinna stängdes plötsligt av från både BankID och bankkonto och kunde inte längre sköta sin ekonomi digitalt.
Många svenskar sköter nästan hela sin ekonomi via mobilen. Räkningar betalas med några tryck och identifikation sker på sekunder.
BankID har därför blivit en självklar del av vardagen. Utan tjänsten blir enkla saker snabbt svåra att lösa.
Samtidigt bygger systemet på regler och kontroller. Bankerna måste reagera när något verkar avvika.
För den som hamnar mitt i en sådan kontroll kan konsekvenserna bli kännbara.
En kvinna i Västernorrland fick erfara det när hennes bank stängde av både BankID och bankkonto.
Det rapporterar P4 Västernorrland.
Spärrad i fyra månader
Avstängningen kom efter att kvinnan köpt ett presentkort. Banken ville få mer information om köpet och inledde därför en kontroll.
Kvinnan uppger att hon snabbt skickade de uppgifter som efterfrågades. Trots det förblev hennes konto och BankID spärrade.
Situationen pågick i fyra månader.
Under perioden kunde hon varken logga in på banktjänster eller sköta sina betalningar digitalt. Det gjorde vardagen betydligt mer komplicerad.
Vill se lagändring
Fallet har väckt frågor om hur stor påverkan en bankspärr kan få i ett samhälle där mycket sker digitalt.
Utan BankID blir det svårt att använda myndighetstjänster, logga in hos företag eller genomföra betalningar på nätet.
Kvinnan menar därför att reglerna behöver ses över.
Hon hoppas att lagstiftningen förändras så att andra inte hamnar i samma situation där tillgången till grundläggande tjänster försvinner under lång tid.
Frågan om bankernas kontroller har diskuterats flera gånger tidigare i Sverige.
Samtidigt ligger ansvaret på bankerna att stoppa misstänkt penningtvätt, vilket gör att kontroller ibland blir omfattande.
För många kunder märks reglerna sällan. För den som drabbas kan effekten bli desto större.
