Mimmo Wiestål Fischetti
Ett välkänt svenskt varumärke har hamnat i myndigheternas fokus efter att viktig information för kunder upprepade gånger försvunnit från företagets webbplats.
Nu väntar ett tydligt krav på förändring. Om bristerna inte rättas till kan nästa steg bli rättsliga åtgärder.
Frågan gäller regler som ska göra det enklare för konsumenter att komma i kontakt med företag som säljer varor på nätet.
Enligt nyhetsbyrån Siren har myndigheten reagerat efter att samma problem återkommit vid flera tillfällen, skriver Expressen.
Konsumentverket kräver att telefonnummer återinförs
Konsumentverket har riktat en tillsägelse mot smyckesföretaget Ani Who AB, där Bianca Ingrosso ingår i styrelsen.
Enligt myndigheten har bolaget vid upprepade tillfällen tagit bort sitt telefonnummer från företagets hemsida.
Enligt Konsumentverket ska företag som bedriver e handel lämna tydliga kontaktuppgifter till sina kunder.
Kravet följer av reglerna i distansavtalslagen, som bland annat innebär att telefonnummer ska finnas lätt tillgängligt på webbplatsen.
Myndigheten kräver nu att Ani återinför telefonnumret.
Om bolaget inte följer uppmaningen kan ärendet lämnas vidare till Konsumentombudsmannen, KO, för en bedömning om rättsliga åtgärder, uppger Konsumentverket.
Styrelsen leds av profilerade namn
Ani Who AB drivs av flera välkända profiler. Bianca Ingrosso sitter i bolagets styrelse tillsammans med bland andra influencern Lovisa Worge, som är styrelseordförande.
Ärendet handlar inte om produkterna som säljs, utan om hur företaget uppfyller de informationskrav som gäller för nätbutiker.
Syftet med reglerna är att ge konsumenter tydliga möjligheter att kontakta ett företag före och efter ett köp.
Enligt Siren har telefonnumret tagits bort från hemsidan vid flera tillfällen, något som nu fått Konsumentverket att agera.
Myndigheten väntar nu på att bolaget rättar till bristen för att undvika att ärendet går vidare.
Dagens har kontrollerat Ani Who AB:s hemsida.
Den 26 juni finns ett telefonnummer angivet på företagets webbplats. Konsumentverkets tillsägelse gäller de tidigare tillfällen då kontaktuppgiften enligt myndigheten saknades.eten saknades.
