Ida Hansson
Från topp tre till bottentrio på bara några år.
En gång älskat – nu ifrågasatt. Tesla har tappat kraftigt i svenska bilägares förtroende, enligt en omfattande undersökning från Vi Bilägare där 65 000 betyg från förare med bilar från 2021–2024 har vägts samman. Elbilsmärket rasar i alla fyra delmoment – och får särskilt dåligt resultat i kategorin lojalitet, där de backar 17 placeringar på bara ett år.
– Osäkerheten är som störst när det kommer till delfrågan att köpa samma bilmärke igen. Sedan Teslas debut i Sverige 2013 har varumärket burits fram av sina kunder som mer än gärna agerat ambassadörer – tills nu, skriver Vi Bilägare.
Samtidigt tar Polestar ett kliv uppåt och placerar sig på åttonde plats. Volvo, Sveriges mest sålda bilmärke, landar på femte plats i totalrankningen.
En tydlig trend i årets mätning är att konsumenter börjat värdera ned sådant som tidigare uppfattades som modernt. Digital direktförsäljning och koncept som ”showrooms” uppges nu påverka kundnöjdheten negativt.
– Erkända tillverkare har fått lämna undersökningen på grund av för liten marknadsandel medan nya märken gjort entré. Vi kan också se hur saker som uppfattades trendigt för ett par år sedan, som direktförsäljning via nätet och ”showrooms”, nu påverkar negativt, säger Vi Bilägares chefredaktör Niklas Carle.
I topp återfinns Toyota, som kammar hem segern efter att ha förbättrat sig i samtliga kategorier: ”Bilen”, ”Verkstad”, ”Säljare” och ”Lojalitet”. De slår därmed tyska konkurrenter som BMW och Mercedes.