Startsida Nyheter Telias skarpa varning: Gör aldrig detta om “kundtjänst” ringer

Telias skarpa varning: Gör aldrig detta om “kundtjänst” ringer

Äldre dam blir lurad i telefonen
Natali Ximich / Shutterstock

Samtal som låter som “Telia” kan i själva verket vara ett bedrägeriförsök. Polisen varnar nu för en metod där bedragare lockar med billigare abonnemang och försöker få dig att bekräfta via sms – för att sedan kräva pengar. Telias tydliga råd: logga aldrig in med BankID på uppmaning av någon som ringer upp dig.

Just nu läser andra

Polisens varning: “Billigare abonnemang” som blir en fälla

I en varning från Polisen berättas om flera fall där personer i region Nord blivit uppringda av någon som utger sig för att ringa från Telia. Upplägget är snarlikt varje gång: du erbjuds ett bättre pris, och får sedan ett sms där du ombeds bekräfta det “nya abonnemanget”. 

Men enligt polisen finns inget riktigt abonnemang – och efter sms:et kan nästa steg komma: krav på pengar för att “avsluta” något som aldrig tecknats. 

Det extra knepet: En “hjälpare” ringer upp

I några av fallen har ytterligare en person ringt efteråt och erbjudit hjälp att reda ut situationen. Men även det samtalet kan vara en del av samma bedrägeri, enligt polisens varning. 

Telia: Bedragare lånar kända varumärken för att bygga förtroende

Telia bekräftar att den här typen av bedrägerier är vanliga – och att bedragare ofta använder stora, välkända företagsnamn för att låta trovärdiga. I ett mejl som återges av Nyheter24 skriver Telias presschef Roija Rafii:

“Det stämmer att bedragare ofta utger sig för att representera välkända företag och organisationer, däribland Telia, för att skapa förtroende och få människor att lämna ut känslig information och lura dem på pengar.” 

Läs också

Hon fortsätter:

“Vi på Telia arbetar kontinuerligt för att motverka att vårt varumärke missbrukas.” 

Bedrägerierna fortsätter: 232 322 anmälningar under 2025

Samtidigt visar siffror från Brå att bedrägeribrotten ligger på höga nivåer. Under 2025 anmäldes totalt 232 322 bedrägeribrott (preliminärt), vilket är en ökning med 1 procent jämfört med 2024, enligt Brå. 

Brå pekar också ut en bedrägerityp som ökar tydligt: kortbedrägeri utan fysiskt kort, som steg med 10 procent. 

Telias viktigaste råd: Gör så här om “Telia” ringer

Det kan kännas stressigt när någon påstår att något måste lösas direkt. Men poängen är ofta att du ska agera snabbt och släppa garden. Här är råden som Telia lyfter fram via Nyheter24. 

Läs också

  • Var extra vaksam vid oväntade samtal, sms eller mejl – särskilt om du uppmanas att agera snabbt. 
  • Kontrollera avsändaren noga och titta på hela mejladressen (små skillnader kan vara en varningsflagga). 
  • Lämna aldrig ut känslig information eller kortuppgifter – och använd inte BankID på uppmaning av någon som kontaktar dig. 
  • Klicka inte på länkar och öppna inte bilagor från okända eller misstänkta avsändare. 
  • Kontakta företaget via officiella kanaler om du är det minsta osäker. 

Telia skriver också generellt om nätfiske och vishing (telefonbedrägerier) att seriösa företag inte ringer och ber dig legitimera dig på det här sättet – och att du ska lägga på om något känns fel. 

Så avslutar du samtalet – utan att bli lurad

Om du blir uppringd och känner minsta tvekan: lägg på. Ring sedan själv upp Telia via nummer på företagets officiella webbplats – inte via ett nummer som den som ringde upp dig ger. Det enkla steget kan vara skillnaden mellan en obehaglig incident och ett dyrt misstag. 

Ads by MGDK