August M
En stor förändring i hur människor hittar information online tvingar företag att ompröva sina digitala strategier.
Traditionell webbtrafik minskar, och företag konkurrerar nu om synlighet i AI-genererade svar.
Minskad trafik
Företag som HubSpot har sett en kraftig nedgång i antalet besökare i takt med att sökbeteenden förändras, rapporterar BBC.
Företaget förlorade omkring 140 miljoner webbplatsbesök på ett år, vilket speglar bredare förändringar på internet.
Användare förlitar sig i allt högre grad på AI-verktyg för direkta svar, samtidigt som sökmotorer nu visar AI-sammanfattningar som minskar behovet av att klicka vidare.
”Klickfrekvensen för sökningar som har AI-översikter är omkring 60 till 70 procent lägre,” sade HubSpots marknadschef Kipp Bodnar.
Ny strategi
För att anpassa sig fokuserar företag på ”answer engine optimisation” (AEO), en metod som syftar till att göra innehåll mer synligt i AI-svar.
Detta tillvägagångssätt kompletterar traditionell sökmotoroptimering men riktar sig mot verktyg som drivs av stora språkmodeller.
”Vi har kunnat använda answer engine optimisation för att öka konverteringsgraden och kvaliteten på de personer som kommer till oss,” sade Bodnar.
Förändrat innehåll
Företag omarbetar också hur information presenteras online.
I stället för långa, detaljerade sidor delas innehåll upp i mindre, tydligare sektioner som AI-system lättare kan extrahera.
Sökbeteendet i sig förändras också, där användare nu ställer längre och mer detaljerade frågor jämfört med traditionella nyckelordssökningar.
Kamp om synlighet
Även andra företag anpassar sig till det nya landskapet.
Spice Kitchen bygger upp djupgående innehåll för att etablera auktoritet, medan MKM Building Supplies omstrukturerar sina sidor för att göra dem lättare för AI-system att tolka.
”Vi ser färre personer komma till webbplatsen eftersom de får svaren från en AI-modell,” sade MKM:s digitalchef Andy Pickup.
Sökningens framtid
Företag försöker i allt högre grad säkerställa att deras innehåll citeras direkt i AI-genererade svar.
”Det är en genomgripande förändring i användarnas preferenser när det gäller vilken app [kunder] använder,” sade Pickup.
Experter menar att anpassning till denna nya miljö blir avgörande, i takt med att AI blir en dominerande länk mellan företag och kunder.
Källor: BBC
