Filip Wollin
Restaurangbesöket blev betydligt dyrare än vad gästerna hade räknat med.
Att gå på restaurang är för många ett trevligt sätt att koppla av och umgås med familj eller vänner.
Man beställer något gott att äta, njuter av stunden och räknar med att notan ska stämma överens med priserna på menyn.
Ibland kan det dock dyka upp kostnader som gästerna inte hade räknat med.
Det kan handla om allt från serviceavgifter till underhållning, och då uppstår frågan om vad en restaurang egentligen har rätt att ta extra betalt för.
Flera avgifter på samma kvitto
På en restaurang i Baku i Azerbajdzjan har ett kvitto väckt uppmärksamhet.
Enligt nyhetssajten Lent innehöll nämligen notan flera extraavgifter för bland annat livemusik, dryckesservering och service.
Livemusiken kostade cirka 290 kronor, serveringen av drycker 175 kronor och serviceavgiften uppgick till omkring 600 kronor. Avgifterna uppgavs vara kopplade till antalet gäster.
Eyyub Huseynov, ordförande för konsumentorganisationen Free Consumers Union, säger till Lent att restauranger hanterar sådana avgifter på olika sätt.
På vissa restauranger ingår livemusiken i serviceavgiften, medan andra tar extra betalt för underhållningen.
”Företagare använder helt enkelt ett kryphål för att lura konsumenter”, säger han.
Samtidigt påpekar Huseynov att extraavgifter inte automatiskt är olagliga, så länge de redovisas och skatten betalas.
Han anser däremot att gästerna måste få tydlig information om eventuella musikavgifter innan de beställer.
Annars riskerar de att behöva betala för underhållning som de aldrig har efterfrågat.
Advokaten riktar skarp kritik
Advokaten Shamil Pashayev gör en strängare juridisk bedömning.
Enligt honom strider det mot Azerbajdzjans konsumentskyddsregler att ta ut extraavgifter som inte framgår av menyn. Sådana överträdelser kan dessutom leda till administrativa påföljder.
”Om restauranger tar extra betalt för en tjänst bör medborgarna informeras i förväg”, säger han till Lent.
Pashayev menar att det är stor skillnad mellan att arrangera en särskild konsert, där besökarna köper biljetter, och att ta extra betalt för vanlig livemusik på en restaurang.
Han ifrågasätter också varför gäster ska behöva betala en särskild avgift för att få sina drycker serverade.
Att servera mat och dryck är trots allt en del av restaurangens vanliga verksamhet, resonerar han.
Advokaten lyfter även fram att dricks, som normalt är frivillig, ibland blir något som gästerna förväntas betala.
För svenska turister kan det därför vara klokt att kontrollera vilka avgifter som tillkommer innan man beställer.
På så sätt minskar risken för obehagliga överraskningar när notan väl kommer.
