Filip Wollin
Nu har ett nytt steg tagits för obemannade butiker.
På mindre orter kan det vara svårt att handla det man behöver när närmaste butik ligger långt bort eller har begränsade öppettider.
Samtidigt förändras handeln. Allt fler butiker satsar på lösningar som gör det möjligt att hålla öppet även när ingen personal finns på plats.
Det ställer nya krav på tekniken, som måste fungera smidigt både för kunderna och för dem som driver butikerna.
Nu inleder teknikföretaget Hybridbutik ett samarbete med Kivra som ska göra det enklare för kunderna att få digitala kvitton.
Samarbetet innebär att fler kunder kan få sina kvitton digitalt, även om de inte använder Kivra sedan tidigare.
Vill hålla liv i mindre orter
Hybridbutik utvecklar kassasystem och butikslösningar som gör det möjligt att driva butiker med eller utan personal.
Sådana lösningar blir allt vanligare och kan vara särskilt betydelsefulla på mindre orter, där kundunderlaget inte alltid räcker för att ha personal på plats under hela dagen.
För Hybridbutik handlar det framför allt om att göra handeln mer tillgänglig och samtidigt skapa bättre förutsättningar för lokala butiker att överleva.
Johan Paulsen, vd på Hybridbutik, beskriver i ett pressmeddelande företagets arbete som ett sätt att motverka centrumdöden och göra det möjligt att hålla butiker öppna även i glesbygden.
För att det ska fungera krävs enkla och driftsäkra lösningar som inte är beroende av att personal finns på plats.
Digitala kvitton för alla
Genom det nya samarbetet blir även kvittohanteringen enklare.
Kunder som redan använder Kivra får sina kvitton digitalt direkt från butikens kassasystem.
Den som inte har Kivra kan i stället få sitt kvitto digitalt genom att skanna en QR-kod i samband med köpet. Det krävs ingen registrering i förväg.
Lösningen är särskilt användbar i obemannade butiker, där det inte finns någon personal som kan hjälpa kunderna med kvittohanteringen.
Enligt Johan Paulsen gick det dessutom snabbt att få den nya tekniken på plats.
”Det har varit väldigt enkelt att jobba med Kivra. Vi var igång på ungefär en vecka, mycket tack vare bra dokumentation och snabb återkoppling”, säger han.
Även Kivra ser stora möjligheter med samarbetet.
I takt med att handeln förändras behöver också kvittohanteringen anpassas efter nya sätt att handla.
”När handeln blir mer flexibel och tillgänglig behöver även kvittot följa med. I obemannade och hybrida butiker är det digitala kvittot en naturlig del av upplevelsen”, säger Henrik Lönnevi, vd på Kivra.
