Akut guide: Så agerar du om någon kapar ditt BankID

Få tillbaka kontrollen direkt – guide vid kapat BankID

När BankID hamnar i fel händer är det bråttom. Här är en steg-för-steg-guide som visar exakt vad du ska göra om du misstänker att någon tagit över ditt BankID – och hur du skyddar dig framöver.

Spärra BankID direkt – så här gör du

Börja med att omedelbart kontakta din bank för att spärra BankID. De flesta banker har ett särskilt journummer öppet dygnet runt. Är du till exempel kund hos Swedbank, ring 08-411 10 11 och välj spärrservice. Vänta inte – varje minut räknas.

Gör en polisanmälan snabbt

Efter att du spärrat ditt BankID ska du anmäla kapningen till polisen. Ring 114 14 eller besök en polisstation. Det är viktigt att polisanmäla för att ha allt dokumenterat om det skulle bli tvister eller du behöver ersättning.

Kontakta din bank och gå igenom dina konton

Informera banken om vad som har hänt och be dem granska alla dina konton. Gå tillsammans igenom transaktioner och reklamera direkt allt som du inte själv har godkänt. Banken har skyldighet att utreda misstänkta uttag eller köp, det skriver Teksajten. 

Spärra ditt personnummer hos kreditupplysningsbolagen

För att undvika att bedragare tar lån eller krediter i ditt namn, kontakta ett kreditupplysningsföretag, till exempel UC, Creditsafe eller Bisnode, och be dem spärra ditt personnummer. Ofta räcker det att kontakta ett bolag, då spärren sprids vidare.

Kontrollera och spärra ID-handlingar

Om du misstänker att ditt körkort eller ID-kort stulits eller missbrukats, kontakta omedelbart den myndighet som utfärdat handlingen. Be dem spärra dokumentet för att undvika ytterligare bedrägerier i ditt namn.

Bestrid krav och fakturor du inte känner igen

Om du får kravbrev eller fakturor för saker du inte beställt, ska du bestrida dem skriftligen och hänvisa till din polisanmälan. På så sätt slipper du bli betalningsskyldig för någon annans bedrägeri.

Dubbelkolla din folkbokföringsadress

Logga in på Skatteverkets hemsida och kontrollera att ingen obehörig har ändrat din adress. Om något inte stämmer, kontakta Skatteverket direkt och anmäl förändringen.

Skydda dig med digital brevlåda och adresslås

Skaffa en digital brevlåda som Kivra för att snabbt få information om viktiga händelser, till exempel kreditupplysningar eller adressändringar. Aktivera även adresslås hos Svensk Adressändring så ingen annan kan ändra din adress utan din vetskap.

Så förebygger du kapning av BankID

• Lämna aldrig ut koder: Dina BankID-koder är strikt personliga – dela dem aldrig med någon.
  
• Var misstänksam mot okända kontakter: Varken banker eller myndigheter ber dig logga in med BankID via telefon eller mejl.
  
• Läs noga i BankID-appen: Dubbelkolla alltid vad du godkänner och vem mottagaren är.
  
• Aktivera notiser i BankID-appen: Då får du snabbt veta om någon försöker använda ditt BankID.
  

Viktiga kontaktvägar och stöd

• Konsumentverket: Hjälper dig som drabbats av ID-kapning och bedrägeri.
  
• Skatteverket: Information om skydd av adress och identitet.
  
• Säkerhetskollen.se: Aktuella tips och råd för att skydda dig digitalt.