Emil Martesen
En till synes oskyldig miss under resan kan få betydligt större konsekvenser än många anar.
Det är ingen hemlighet att det kostar pengar att resa och upptäcka världen.
En sak är vad flygbiljetter och hotell kostar. En helt annan är vad notan landar på när man väl är på plats. Restaurangbesök, sevärdheter och spontana utflykter är utgifter de flesta räknar med.
Få tänker däremot på att en till synes liten miss kan leda till en ekonomisk kalldusch när man kommer hem.
Det amerikanska paret Remund fick uppleva just detta efter en resa till Schweiz i september. När de återvände hem väntade en telefonräkning som fick dem att häpna.
Beloppet uppgick till 143.000 amerikanska dollar, vilket motsvarar cirka 1,5 miljoner svenska kronor.
Det rapporterar ABC Action News.
Trodde att de var skyddade
Den enorma summan visade sig bero på parets dataanvändning under resan.
Innan avresan hade de kontaktat sin operatör, T-Mobile, för att säkerställa att abonnemanget fungerade i Europa.
Enligt paret fick de besked om att de var täckta. Trots det debiterades de för 9,5 gigabyte data.
För många är det en fullt normal månadsförbrukning. I det här fallet blev kostnaden dock extrem på grund av höga roamingavgifter.
När mobilen kopplar upp sig mot utländska nät kan avgifterna bli mycket höga, särskilt om abonnemanget saknar rätt internationella tillägg.
Fick ta hjälp av advokat
Efter chocken valde paret att anlita en advokat. Inledningsvis fick de inget svar från T-Mobile. Först när advokaten kontaktade ABC Action News började ärendet röra på sig.
I ett skriftligt uttalande uppmanade T-Mobile kunder att kontrollera sina abonnemang före utlandsresor, särskilt om de har äldre avtal som inte inkluderar internationell roaming. Paret hade varit kunder i över 30 år, vilket sannolikt spelade in.
Till slut meddelade operatören att hela beloppet skulle krediteras. Därmed slapp paret betala den hisnande summan.
Viktig skillnad inom och utanför EU
Inom EU finns gemensamma regler som kraftigt begränsar roamingkostnaderna. Reser man utanför EU kan situationen däremot se helt annorlunda ut.
Slutsatsen är tydlig. Kontrollera alltid vad som gäller för ditt abonnemang innan du reser.
Några minuters efterforskning kan vara skillnaden mellan ett fint semesterminne och en räkning på över en miljon kronor.
