Filip Wollin
Kunder rasar efter nya bankregler.
Det har blivit allt vanligare att tänka efter en extra gång när man hanterar sina pengar.
Kortbetalningar, appar och swish dominerar i vardagen, men långt ifrån alla känner sig bekväma med att lämna kontanterna bakom sig.
För vissa är det en vana, för andra en trygghet.
Samtidigt har bankernas regler och kontroller blivit tydligare de senaste åren. Det märks inte minst hos kunder som plötsligt får frågor om hur de använder sina egna pengar.
Och reaktionerna låter inte vänta på sig.
Väcker stark ilska
Företagaren Anders Hallstensson i Arvika är en av dem som hamnat mitt i konflikten. Enligt NWT stoppades han av sin bank efter att ha tagit ut omkring 16 000 kronor i månaden under en längre period.
Banken ansåg att uttagen var för stora och begärde kvitton för hur kontanterna använts bakåt i tiden. Ett krav som han själv menar är omöjligt att uppfylla.
”Hur många sparar kvitton från vardagliga privata inköp och varför? Det är orimligt. Det blir ett krav som är omöjligt att uppfylla. Det placerar mig i situationen där jag inte kan försvara mig oavsett hur korrekt jag agerar”, säger han till NWT.
När underlagen inte ansågs räcka spärrades både kort och kontantuttag. Banken hänvisade till regler kring penningtvätt och ökade kontroller.
Hallstensson valde till slut att byta bank. Där fungerar kontanthanteringen utan problem.
Många känner igen sig
Fallet har fått stor spridning och väckt starka reaktioner. Enligt Dagens PS hör många av sig med liknande erfarenheter.
”Det är skrämmande att de får agera bank över huvud taget. Ska definitivt byta bank jag också”, skriver en läsare.
En undersökning från Realtid visar att 74 procent tycker att bankerna gått för långt i sin kontroll. Nästan hälften uppger att de känner någon som fått konto eller kort spärrat.
Kritiken får även stöd från Finansinspektionen. Myndigheten har vid flera tillfällen slagit fast att banker nekar eller begränsar tillgången till konton i för stor utsträckning.
I en rapport från 2025 pekar de på att bristerna fortfarande är betydande, trots att bankerna skärpt sitt arbete.
Bankerna hänvisar samtidigt till ökad brottslighet och fler bedrägerier som skäl till de hårdare kontrollerna.
För många kunder väger det dock lätt jämfört med känslan av att inte längre ha full kontroll över sina egna pengar.
