Filip Wollin
Restauranger får lov att ta mer betalt.
Att äta ute har blivit en självklar del av vardagen för många, både hemma och på resan.
För många svenskar är det också naturligt att lämna kontanterna i plånboken och i stället blippa kortet när det är dags att betala.
På resor i Europa brukar betalningen fungera smidigt, även när språk, menyer och lokala vanor skiljer sig från dem där hemma.
Det är ofta först när notan kommer som mindre detaljer väcker frågor och skapar irritation runt bordet.
Tydlig information om priset före köpet kan därför göra stor skillnad för både gästen och verksamheten.
Så ser du det på kvittot
På restauranger och barer i Polen har avgifter för kortbetalningar blivit allt vanligare, skriver den polska sajten Gazeta.
Påslaget ligger ofta på mellan 0,5 och 2 procent av beloppet och förekommer även på kaféer och säsongsöppna matställen i turistområden.
Företagen hänvisar till kostnader från betalningsoperatörer, banker och leverantörer av kortterminaler. För verksamheter med många kortköp och små marginaler kan dessa avgifter bli kännbara.
Vissa ställen försöker därför få gästerna att betala med kontanter, eftersom det kan innebära lägre kostnader för företaget.
För svenska resenärer i Polen kan avgiften komma som en överraskning, särskilt om påslaget inte upptäcks förrän på kvittot.
Måste informera kunderna
Samtidigt sätter Polens betaltjänstlag en tydlig gräns. Företaget får inte ta ut en högre avgift av kunden än den direkta kostnad som företaget själv betalar för att genomföra transaktionen.
Reglerna gäller för betalningar i Polen och andra EU-länder. De omfattar både privatpersoner och företag som använder kontantlösa betalningar.
Den viktigaste skyldigheten gäller informationen till kunden. Det måste tydligt framgå att en extra avgift tas ut innan kortbetalningen påbörjas.
Om beskedet kommer först vid kassan, på kvittot eller efter att betalningen redan har inletts kan kunden vägra att betala påslaget. Bristande information kan också leda till klagomål och tvister mellan gästen och företaget.
För restauranger innebär reglerna att avgiften måste kommuniceras öppet och i god tid. Som gäst kan det därför vara klokt att hålla utkik efter information på menyn, vid betalterminalen eller nära kassan innan kortet används.
Ett tydligt besked minskar risken för en obehaglig överraskning när notan ska betalas.
