Filip Wollin
Lidl inför smart nyhet i sina butiker.
När man pantar flaskor och burkar handlar det ofta om små belopp.
Ändå kan det vara irriterande när kvittot försvinner, blir skrynkligt eller glöms kvar i en ficka.
Många känner också igen känslan av att stå vid kassan och leta efter den lilla lappen. Särskilt i matbutiker, där både appar, medlemskort och kvitton redan fyller vardagen.
Nu får kunderna ett nytt val när de lämnar tillbaka pant.
Nu blir det annorlunda att panta
Lidl har beslutat sig för att införa ett digitalt pantkvitto i samtliga butiker i Finland, enligt ett pressmeddelande från kedjan.
Den nya funktionen finns i appen Lidl Plus. När kunden använder pantautomaten kan kvittot skickas direkt till appen i stället för att skrivas ut på papper.
Kvittot fungerar sedan som betalning i kassan på samma sätt som ett vanligt papperskvitto.
För att få kvittot digitalt ska kunden skanna QR-koden på pantautomatens skärm med appen Lidl Plus. Lidl rekommenderar att koden skannas innan flaskor och burkar matas in, även om det också går att göra efteråt.
”Det digitala pantkvittot löser de välbekanta problemen med papperskvitton. Det skrynklas inte i fickan och det blir inte oläsligt innan det kan lösas in i butiken”, säger finska Lidls marknads- och kundrelationschef Meri Aalto i pressmeddelandet.
Så fungerar det
När QR-koden är skannad stoppar kunden in flaskor och burkar i automaten som vanligt. Därefter väljer man digitalt kvitto på skärmen. Då aktiveras pantkvittot i appen.
Det digitala kvittot är giltigt i tre år från dagen då panten lämnas in. Det kan användas i alla Lidl-butiker i Finland, både i vanliga kassor och i snabbkassor.
Vill kunden få beloppet utbetalt i kontanter behöver kvittot lösas in i en vanlig kassa.
Lidl betonar samtidigt att lösningen är frivillig. Papperskvitto finns alltså kvar för kunder som hellre vill ha en fysisk lapp.
Skannas QR-koden efter att panten är inlämnad fungerar lösningen fortfarande. Görs inget digitalt val inom 30 sekunder skriver automaten i stället ut ett papperskvitto.
Inför första användningen behöver appen stängas och öppnas igen för att funktionen ska visas.
