Filip Wollin
Till skillnad från många av konkurrenterna fortsätter Lidl att satsa på det här konceptet.
Många svenskar handlar sin mat i högt tempo.
Efter jobbet ska middagen snabbt ner i korgen och betalningen gå ännu snabbare. Självscanning och snabbkassor har därför blivit ett vanligt inslag i många butiker.
Tekniken lockar med kortare köer och mer kontroll för kunden. Samtidigt har utvecklingen också väckt frågor hos flera handlare.
Flera butikskedjor har under senare år märkt att något inte riktigt fungerar som tänkt.
Varor scannas inte alltid korrekt. Ibland registreras de inte alls.
Resultatet har fått vissa kedjor att bromsa utvecklingen.
Trots det väljer en stor aktör att gå åt motsatt håll, rapporterar Market.
Fortsätter satsningen
Allt fler livsmedelsbutiker ser över hur självscanning och snabbkassor används. Stölder och felregistrerade varor har blivit ett växande problem i delar av branschen.
Flera kedjor har därför valt att minska antalet snabbkassor eller stänga dem helt i vissa butiker. Diskussionen handlar ofta om förluster och svårigheter att ha tillräcklig kontroll.
Lidl Sverige gör dock en annan bedömning. Kedjan fortsätter att installera snabbkassor i fler butiker runt om i landet.
Enligt Lidl fungerar systemen utan att förlusterna sticker iväg.
”Vi har inte större förluster i butiker med snabbkassor”, säger Marcus Björling på Lidl Sveriges presstjänst till Market.
Uttalandet kommer efter att frågan blivit mer aktuell i dagligvaruhandeln.
Olika vägar framåt
Självscanning har blivit en viktig del av modern butikshandel. Många kunder uppskattar möjligheten att snabbt skanna och betala utan att stå i kö.
Samtidigt försöker kedjor hitta balansen mellan smidighet och kontroll.
Kameror, stickprovskontroller och personal i närheten av kassorna används ofta för att minska risken för fel.
Vissa aktörer väljer alltså att backa från tekniken, medan andra fortsätter att investera.
Lidl hör till gruppen som tror på lösningen även framöver. Kedjan menar att snabbkassor kan fungera väl när systemen kombineras med tydliga rutiner i butiken.
För kunderna innebär utvecklingen att självscanning troligen kommer finnas kvar i många butiker. Frågan handlar snarare om hur den ska användas på bästa sätt.
