Google förändrar Gmail efter 20 år – nu ställs miljarder användare inför ett val

Google rullar nu ut omfattande AI-funktioner som ska förvandla e-posttjänsten till en personlig assistent – med hjälp av företagets AI-system Gemini.

För omkring tre miljarder användare globalt innebär det inte bara nya verktyg, utan också ett vägval.

I ett blogginlägg beskriver Google hur Gmail ska bli mer proaktiv och situationsanpassad.

Inkorgen ska inte längre bara visa mejl i kronologisk ordning, utan hjälpa användaren att prioritera, sammanfatta och till och med formulera svar.

En inkorg som tänker åt dig

En av nyheterna är en särskild AI-vy i inkorgen.

Den ersätter inte den klassiska inkorgen, utan fungerar som ett filter som lyfter fram det Google bedömer som viktigast just nu. Det kan handla om obetalda fakturor, pågående ärenden eller mejl som kräver åtgärd inom kort.

Tanken är att användaren snabbt ska få en överblick över vad som faktiskt behöver göras – snarare än att själv sortera bland hundratals mejl.

Samtidigt införs så kallade AI-översikter i sökfunktionen. Genom att ställa en fråga i sökfältet kan Gmail sammanfatta relevant information baserat på innehållet i det egna kontot.

Det kan till exempel handla om att hitta tidigare offerter, kontakter eller beslut utan att manuellt leta i gamla trådar.

AI som skriver och svarar åt dig

Google bygger också vidare på sina skrivverktyg.

Funktionen Proofread använder AI för att förbättra texter genom att justera språk, struktur och ton. Mejlen kan bli mer koncisa, mer formella – eller mer personliga, beroende på sammanhang.

De tidigare ”smarta svaren” utvecklas samtidigt till mer kontextmedvetna förslag, där Gmail tar hänsyn till både innehållet i konversationen och användarens skrivstil.

Därtill finns funktionen ”Hjälp mig skriva”, där användaren med en kort instruktion kan få ett helt mejlutkast genererat – till exempel ett statusmejl till chefen eller ett svar till en kund.

Ett tekniskt lyft – men också ett dilemma

Alla dessa funktioner är redan tillgängliga för användare i USA, enligt El Economista, främst för dem som använder Googles AI-prenumerationer. Till en början fungerar de endast på engelska, men Google planerar att rulla ut dem globalt.

Samtidigt väcker förändringen frågor som går bortom bekvämlighet.

Gmail är en tjänst som byggdes långt innan dagens AI-landskap, och integreringen sker i ett system som inte är designat för de integritetskrav många användare nu förväntar sig.

AI-funktionerna bygger på att analysera innehållet i mejlen – något som står i spänningsförhållande till ambitioner om stark sekretess och kryptering.

I praktiken hamnar användarna inför ett val: att ta del av den effektivitet och automatisering som AI-stödet erbjuder, eller att vara mer restriktiv med hur mycket av det egna mejlinnehållet som analyseras.

För första gången på länge handlar Gmails framtid inte bara om nya funktioner – utan om hur mycket kontroll användarna är villiga att lämna ifrån sig.

Källa: El Economista