Mimmo Wiestål Fischetti
Ett oväntat motorfel eller problem med växellådan kan innebära en stor verkstadsnota.
Men för den som köpt bilen av en bilhandlare finns ett starkt lagligt skydd: visar sig felet inom två år kan säljaren behöva stå för hela reparationen.
Reglerna gäller både nya och begagnade bilar som privatpersoner köper av företag.
Det avgörande är om problemet räknas som ett fel som bilhandlaren ansvarar för.
Sedan den nya konsumentköplagen började gälla den 1 maj 2022 har köparen dessutom ett betydligt starkare utgångsläge under de första två åren.
Bilhandlaren måste motbevisa felet under två år
Enligt konsumentköplagen hos Sveriges riksdag ska ett fel som visar sig inom två år efter att bilen lämnades över anses vara ett fel som säljaren ansvarar för, om inte företaget kan visa något annat.
Tidigare var motsvarande period sex månader. Förändringen innebär att konsumenten har fått ett starkare skydd.
Det betyder dock inte att bilhandlaren automatiskt måste betala för varje problem som uppstår inom två år.
Köparen behöver fortfarande kunna visa att det faktiskt finns ett fel.
När det gäller en begagnad bil kan bland annat ålder, körsträcka, pris och bilens förväntade skick påverka bedömningen.
Normalt slitage eller skador som köparen själv orsakat faller inte automatiskt på säljaren.
Allmänna reklamationsnämnden, ARN, har i tidigare bilärenden också slagit fast att konsumenten måste kunna styrka att ett fel överhuvudtaget finns.
Men om felet visar sig under de första två åren är utgångspunkten i lagen att det är ett fel som säljaren ansvarar för. Det blir då företaget som måste kunna visa något annat.
Då kan bilreparationen bli kostnadsfri
Om bilhandlaren ansvarar för felet kan köparen kräva att det åtgärdas.
Lagen säger att avhjälpandet ska ske inom skälig tid och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för konsumenten.
Det kan alltså innebära att bilhandlaren får ta hela kostnaden för reparationen.
Men det finns en viktig fallgrop: låt inte automatiskt en annan verkstad reparera bilen och skicka fakturan till bilfirman.
ARN har prövat ett fall där en bilköpare lät en annan firma utföra reparationer innan vissa fel hade reklamerats till säljaren. Konsumentens krav på ersättning avslogs.
Det säkraste är därför att först kontakta bilhandlaren och ge företaget möjlighet att undersöka och åtgärda problemet.
Konsumentverket uppger att reklamationsrätten gäller i tre år och omfattar både nya och begagnade varor. Reklamationen ska göras till företaget som sålde varan.
En reklamation inom två månader från att felet upptäcktes anses enligt lagen alltid ha skett i rätt tid.
Saknas garanti behöver det inte heller vara kört.
Garanti är ett frivilligt åtagande från företaget, medan reklamationsrätten följer av lag.
Om bilen går sönder är rådet därför enkelt: dokumentera felet och reklamera skriftligt till bilhandlaren så snart som möjligt.
Om säljaren ansvarar för felet kan resultatet bli att bilen repareras utan att du behöver betala verkstadsnotan.
