Kenneth Glad
Föreställ dig att du förbereder dig inför ett evenemang och upptäcker att du saknar rätt skjorta. Du skulle kunna ägna timmar åt att leta efter rätt storlek på nätet. Eller så skulle en digital betjänt kunna sköta köpet åt dig innan du ens hinner tänka på det.
Stora teknikföretag investerar enorma summor i en ny utvecklingsvåg, samtidigt som de senaste finansiella rapporterna visar rekordstora budgetar för datorkraft och infrastruktur. Ambitionen sträcker sig långt bortom enkla chattbotar som bara följer kommandon och besvarar vardagliga frågor. ”De stora teknikföretagen investerar med målet att integrera ett lager av artificiell intelligens i allt vi gör”, säger framtidsforskaren Lasse Jonasson till TV2.
I dag använder människor verktyg som ChatGPT, Claude och Copilot som enkla digitala assistenter. Man skriver in en instruktion, ber programvaran att söka på nätet och får sedan ett svar. Nästa steg är dock en självständig AI-agent som kan agera och samarbeta med andra agenter utan att behöva nya instruktioner i varje steg.
Gör val åt dig
Dessa nya verktyg kan förändra hur konsumenter handlar genom att ta över vardagliga uppgifter som att boka billiga flygresor, beställa varor och leta efter rabatter. Teknikförfattaren Jonathan Løw förklarade för TV2 att tekniken snart kommer att kunna agera självständigt.
”AI-assistenter hjälper oss när vi ber dem om något. Med AI-agenter får vi ett verktyg som kan agera på egen hand och samarbeta med andra AI-agenter utan att vi behöver ge dem instruktioner längs vägen”, konstaterade Løw.
Självständig programvara kan snart hantera kalendrar, filtrera nyheter och bevaka prisförändringar automatiskt. Varumärken kommer inte längre att konkurrera direkt om din uppmärksamhet. I stället måste de övertyga din digitala betjänt.
”Det kommer att förändra hur internet fungerar. I stället för att vi själva surfar runt och gör val kommer vi att ha en AI-agent som gör valen åt oss”, sade Jonasson.
Vem har makten?
Att överlåta kontrollen kan spara tid, men det medför också betydande risker. Forskning från Copenhagen Institute for Futures Studies belyser hur AI-agenter kan förändra konsumenters beslut och förskjuta maktbalansen mot företagen bakom digitala plattformar. Experter oroar sig för vem som i slutändan gynnas när en algoritm sköter dina vardagliga ärenden.
”Vi skulle kunna hamna i en situation där den digitala agenten i princip rekommenderar hur du ska leva ditt liv. Och det är inte säkert att rekommendationerna bygger på vad som är bäst för dig, utan på vad som genererar mest pengar”, varnade Jonasson och efterlyste en bredare offentlig debatt om företagens intressen.
Tekniken behöver dock inte enbart gynna teknikjättarna. Professor Jan Damsgaard vid Copenhagen Business School berättade för TV2 att en personligt anpassad AI-agent skulle kunna skydda konsumenter mot påträngande försäljningsmetoder.
”Du kan vara säker på att ett butiksbiträde vill sälja något till dig. Med en digital agent kan du instruera den att vara mer lojal mot dig och dina behov”, förklarade Damsgaard.
En osynlig revolution
Den här förändringen kan ske i det tysta och bli en del av vanliga morgonrutiner innan de flesta inser att en genomgripande omvandling har ägt rum. På ytan kommer vardagen att se ungefär likadan ut.
”Våra barn går till skolan klockan åtta på morgonen, bolånet måste fortfarande betalas och du behöver fortfarande byta skjorta. Många kommer att bli förvånade över hur mycket AI kan påverka oss samtidigt som vardagen känns precis som vanligt”, sade Jonasson.
Eftersom dessa verktyg kommer att arbeta i bakgrunden på webbplatser och i digitala tjänster behöver övergången inte upplevas som en plötslig teknisk omvälvning för konsumenterna. I stället kan kommersiella algoritmer gradvis ta över allt fler personliga beslut. Än så länge måste människor dock fortfarande köpa sina egna kläder.
