Utan el över nyår – nu erbjuder E.ON hotell till drabbade kunder

Tiotusentals hushåll har varit utan el – och i vissa områden väntas problemen fortsätta över nyårshelgen.

För att stötta drabbade kunder erbjuder E.ON nu hotellboende till fastboende som fortfarande saknar el vid nyår.

– Vi vet att ett långvarigt strömavbrott är mycket påfrestande, särskilt vintertid och över en storhelg. När vissa riskerar att vara utan el över nyår vill vi ta ansvar även för människors vardag och trygghet, säger Peter Hjalmar, regionchef på E.ON, i ett pressmeddelande.

Så fungerar hotellerbjudandet

Erbjudandet gäller permanentboende och personer som är folkbokförda på den adress där strömmen är borta.

Kunder som fortfarande saknar el klockan 10.00 på nyårsafton har rätt att boka hotell för natten mellan den 31 december och 1 januari – även om strömmen skulle komma tillbaka senare under dagen.

Kunden bokar och betalar hotellet själv och skickar därefter in kvittot via E.ON:s reklamationstjänst.

Ersättning ges för rimliga hotellkostnader och gäller tills elförsörjningen är återställd. Fritidshus omfattas inte.

Tusentals fortfarande utan el

Stormen drog in över norra Sverige under julhelgen med vindstyrkor som på flera håll var de högsta på över 30 år. Stora mängder träd fälldes och slog sönder både elledningar och stolpar, särskilt i kustnära områden.

Som mest var över 40 000 hushåll utan ström, varav cirka 17 000 E.ON-kunder. I nuläget återstår omkring 1 500 strömlösa kunder, fördelade främst mellan Gästrikland och Västernorrland.

– Skadorna är stora och utspridda över mycket stora geografiska områden. Våra medarbetare har arbetat intensivt sedan stormen slog till, ofta under svåra och riskfyllda förhållanden. Säkerheten i fält går alltid först, säger Peter Hjalmar.

Viktig säkerhetsuppmaning

E.ON uppmanar allmänheten att aldrig gå nära träd som ligger på elledningar eller ledningar som fallit till marken – det kan vara livsfarligt.

Observationer ska i stället rapporteras via E.ON:s felanmälan.

Mer information om strömavbrotten och hotellerbjudandet finns på bolagets hemsida, enligt E.ON.