Emil Martesen
En ny undersökning avslöjar vilket bilmärke som lämnar flest köpare missnöjda – och resultatet kan överraska många.
Att köpa en ny bil är för de flesta ett genomtänkt beslut.
Man läser tester, jämför modeller och bläddrar igenom kundomdömen där allt ofta ser perfekt ut – inga klagomål, bara nöjda ägare.
När det låter för bra för att vara sant, är det ofta just det.
Flera studier visar nämligen att konsumenter känner större förtroende när det finns enstaka negativa omdömen bland de positiva.
En viss dos kritik gör helheten mer trovärdig. Det gäller inte bara vid nätshopping, utan även när det kommer till bilar.
Om en modell får kritik ibland, men tillverkaren hanterar problemen på ett bra sätt, kan kundnöjdheten i slutändan till och med bli högre.
Det rapporterar Top Gear.
Kundernas favoriter
Varje år kartlägger det amerikanska konsumentmagasinet ’Consumer Reports’ hur nöjda bilägare är med sina fordon.
I den senaste undersökningen har man analyserat cirka 300.000 bilar från modellåren 2022 till 2025.
Fokus har legat på en avgörande fråga: skulle ägarna köpa en bil från samma märke igen? Här tar elbilstillverkaren Rivian hem förstaplatsen.
Det amerikanska märket, som ännu inte lanserats i Europa, toppar listan över kundnöjdhet. BMW placerar sig på andra plats, medan Tesla och Porsche också får höga betyg.
I den nedre delen av listan återfinns Jeep och Mercedes, som hamnar längst ner i årets mätning.
Toyota och Lexus, som ofta förknippas med hög tillförlitlighet, placerar sig först på 13:e respektive 5:e plats.
Volkswagen sticker ut av fel anledning
Consumer Reports har även granskat flera delområden, där Volkswagen tyvärr inte utmärker sig positivt.
Enligt undersökningen hör VW:s modeller till de svagaste när det gäller acceleration och köregenskaper, medan Porsche placerar sig i topp. Volkswagen får även låga betyg inom användarvänlighet.
Här är hela listan med betyg
Rivian – 5/5
BMW – 4/5
Tesla – 4/5
Porsche – 4/5
Lexus – 3/5
Chevrolet – 3/5
Lincoln – 3/5
Subaru – 3/5
Genesis – 3/5
Ford – 3/5
GMC – 3/5
Hyundai – 3/5
Toyota – 3/5
Honda – 3/5
Cadillac – 3/5
Kia – 3/5
Volvo – 3/5
Mazda – 3/5
Acura – 3/5
Audi – 2/5
Buick – 2/5
Ram – 2/5
Chrysler – 2/5
Nissan – 2/5
Volkswagen – 2/5
Mercedes – 2/5
Jeep – 2/5
