Ida Hansson
Postnord har återigen hamnat i blåsväder.
En annan kund reagerar nu starkt på Postnords hantering av leveranser, efter att Lotta Hjelmtorps paket, som tydligt var märkt som ömtåligt, slängdes och orsakade skador på dess innehåll.
Incidenten följer på en tidigare rapport om en liknande händelse där en sjuårings julklapp krossades när ett paket slungades.
Postnord betraktade det initialt som en avvikelse, men fler liknande incidenter har nu kommit i ljuset. Det kunde TV4 Nyheterna berätta i onsdags.
Lotta Hjelmtorp fick sin hemleverans från Postnord i slutet av april i år. Vid öppnandet av paketet, som lämnades utanför hennes dörr, upptäckte hon att en del av ett glas hade gått sönder.
Övervakningsfilmer visade att postbudet inte hanterade leveransen varsamt, och paketet slängdes på farstun innan postbudet fortsatte vidare.
Lotta Hjelmtorp, som blev arg över händelsen, påpekade att paketet hade en röd varningsetikett för ömtåligt innehåll. Trots detta behandlades det vårdslöst.
Efter att ha kontaktat Postnord och blivit hänvisad till att kontakta leverantören, som hon inte visste vem det var, kände hon frustration över bristen på hjälp.
Postnords presschef, Anders Porelius, betonade enligt TV4 att det inte borde ha skett på det sättet och uppmanade Lotta Hjelmtorp att återigen kontakta Postnord.
Han påpekade att de behöver se filmen för att vidta lämpliga åtgärder.
Lotta Hjelmtorp har kunnat använda glaset utan större problem, men oroar sig över framtida leveranser. Postnord har tidigare beklagat incidenten och anser att det inte ska förekomma sådana händelser.
