Stora ändringar på väg för Swish-användare: Kommer bli svårare

Skriven av Ida Hansson

Foto: ShutterstockSt
Foto: ShutterstockSt
Stora ändringar är på väg.

Användare av betalningsappen Swish kan snart möta svårigheter att höja sina betalningsgränser.

Detta beror på en markant ökning av bedrägeriförsök via appen, vilket kan leda till att Sveriges storbanker ändrar sina rutiner för appen.

Hans Lindberg, vd på Svenska bankföreningen, förutspår en åtstramning av reglerna.

"Det blir svårare för bankkunderna att höja sina Swishbelopp," säger han till SR Ekot.

Denna utveckling kommer i kölvattnet av en stämningsansökan mot Nordea av Konsumentombudsmannen (KO).

Anledningen är ett fall där en kund, John-Erik, lurades att swisha över 100 000 kronor till en bedragare.

Bedragaren påstod att John-Erik utsatts för identitetskapning och att pengarna kunde återfås genom en "makuleringstransaktion" via Swish.

KO har nu väckt talan vid Stockholms tingsrätt för att pröva John-Eriks rätt till ersättning från Nordea.

Lindberg menar att ändrade Swishrutiner hos bankerna skulle kunna förhindra liknande bedrägerier.

Han föreslår att bankerna bör reagera på transaktioner över 5 000 kronor och kräva direktkontakt med kunden för att godkänna betalningen.

KO-biträde, som innebär att myndigheten agerar som konsumentens ombud i en tvist och staten täcker rättegångskostnaderna vid förlust, är en ovanlig åtgärd som endast beviljas i fall av stor principiell betydelse.