Ida Hansson
Recensionerna ser äkta ut. Allt verkar tryggt. Men många hotell använder falska omdömen för att lura dig rakt i fällan.
Kollar du recensioner innan du bokar hotell eller restaurang?
Det borde du absolut göra – men var försiktig, många av dem är falska.
Enligt den svenska sajten Marcus Oscarsson riskerar många att bli lurade när de bokar hotell eller restaurangbesök online. Nu avslöjas hur företag köper falska recensioner för att framstå som populära och pålitliga – och du kan lätt bli nästa offer.
Det ser äkta ut – men är det inte
Idag är det vanligt att googla ett hotell innan man bokar. Men det många inte vet är att recensionerna man läser kan vara skrivna av falska konton med ett enda syfte: att skriva översvallande omdömen om hotell du kanske borde ha undvikit.
Plattformar som Trustpilot används flitigt – även av bedragare. En färsk rapport från branschtidningen Resumé visar att företag enkelt kan köpa sig upp i betygssystemen med hjälp av betalda omdömen.
Falska konton, riktiga pengar
En aktör avslöjades efter att ha anställt en person med ett enda uppdrag: att lura människor online. Personen skapade 500 Google-konton med hjälp av fyra bärbara datorer och SIM-kort – allt för att hålla hotellbetyget över fyra stjärnor.
Richard Olsson, grundare av advokatfirman Rive, beskriver det som ”riktigt fula metoder” och varnar för att tro att marknaden är fri från manipulation.
Trustpilot svarar
Trustpilot är en av plattformarna som nämns i granskningen. De hävdar att de har system för att rensa bort stora mängder falska recensioner, men medger att manipulation fortfarande förekommer.
– Vi arbetar ständigt med att förbättra våra system, säger en talesperson till Resumé.
De tackar för granskningen och säger att den hjälper till att förhindra framtida bedrägeriförsök.
Så avslöjar du bluffen
- Var kritisk: Är recensionerna alltför lika, för perfekta eller kommer i klump?
- Jämför källor: Läs omdömen på flera olika sajter – lita inte blint på en enda.
- Läs mellan raderna: Äkta gäster beskriver ofta konkreta upplevelser, inte bara generella superlativ.