Filip Wollin
Bilister rapporterar mystiska fel efter att ha tankat bilen.
En bil som plötsligt börjar krångla kan snabbt förvandla en vanlig resa till ett irriterande problem.
Ibland kommer de första tecknen smygande. Motorn svarar sämre, bilen tappar kraft eller vägrar till slut att starta. Vad som gått fel är inte alltid lätt att avgöra, och i värsta fall måste bilen bärgas till en verkstad.
Nu har en rad liknande händelser fått en konsumentorganisation i norra Italien att reagera.
Flera bilägare säger nämligen att problemen har uppstått kort efter ett till synes helt vanligt stopp längs vägen.
Än så länge är det dock oklart vad som ligger bakom händelserna.
Bilarna krånglar efter tankning
I Sydtyrolen har allt fler bilister kontaktat konsumentcentralen VZS efter att deras bilar börjat krångla kort efter tankning, rapporterar Südtirol News.
Enligt organisationen har antalet anmälningar ökat tydligt sedan priserna på bensin och diesel steg.
I flera fall har förarna bara hunnit några kilometer från bensinstationen innan problemen börjat.
Vissa har fått svårt att starta bilen, medan andra märkt att motorn tappat kraft. Det finns också rapporter om motorer som plötsligt stannat helt, vilket gjort att fordonen behövt bärgas.
Trots att händelserna liknar varandra har VZS ännu inte kunnat fastställa någon gemensam orsak.
Att problemen uppstått efter tankning betyder alltså inte nödvändigtvis att det är bränslet som ligger bakom.
Konsumentcentralen uppmanar därför bilägare att vara noggranna med dokumentationen, så att det blir lättare att utreda vad som hänt om något går fel.
Ett av de viktigaste råden är att alltid betala med kort och spara kvittot efter tankningen. På vissa obemannade bensinstationer kan man behöva begära ett kvitto särskilt.
Viktigt att spara alla underlag
Om bilen börjar krångla kort efter tankningen rekommenderar VZS att ett bränsleprov tas och att alla kvitton och fakturor sparas.
Bilen bör också undersökas på en verkstad för att försöka fastställa orsaken till problemen.
Konsumentcentralen rekommenderar att bilägaren begär ett skriftligt utlåtande från verkstaden. Där bör det framgå vilka fel som upptäckts, vad som kan ha orsakat dem och om det finns några misstänkta avvikelser i bränslet.
Även kostnader för bärgning, felsökning och reparationer bör dokumenteras.
Den som misstänker att problemen har samband med tankningen bör dessutom så snart som möjligt lämna in ett skriftligt klagomål till både bensinstationen och det ansvariga oljebolaget.
I klagomålet ska det framgå var tankningen ägde rum, vilken typ av drivmedel som användes, hur mycket som tankades och vilka problem som sedan uppstod.
VZS rekommenderar att klagomålet skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis eller via certifierad e-post, så kallad PEC.
För svenska bilister som kör utomlands kan råden också vara värda att ha i åtanke. Genom att spara kvitton och dokumentera eventuella problem blir det lättare att reda ut vad som hänt och i förekommande fall kräva ersättning.
