En ny era för alkoholköp: Här kan du självscanna din alkohol på Systembolaget

På Systembolaget vid Ringen i Stockholm har en ny era börjat med införandet av självutcheckningskassor.

Detta moderna tillägg, som installerades förra tisdagen, möjliggör för kunder att snabbt och enkelt skanna sina inköp och betala utan att behöva stå i traditionella köer.

Denna butik, tillsammans med den vid Sergels torg, är bland de första i Stockholm att införa denna teknik, valda på grund av deras höga kundflöde.

Det rapporterar tidningen Mitt i.

Butikschefen Sara Lundqvist förklarar att de har tagit bort två vanliga kassor för att göra plats åt sex snabbkassor, i ett försök att minska kötider och förbättra kundupplevelsen.

”Vi har nog flest kunder per kvadratmeter i hela Sverige,” säger Lundqvist till tidningen. Trots den nya tekniken kvarstår de traditionella kassorna för dem som föredrar personlig service.

Södermalmsbon Inger Sandström var bland de första att testa den nya självutcheckningen, även om hon uttrycker en preferens för de vanliga kassorna för den mänskliga interaktionens skull. Hillevi Bergefall, en annan Södermalmsbo, prisar däremot de nya snabbkassorna för deras effektivitet och tidsbesparing.

Systembolagets planer sträcker sig utöver dessa två butiker, med ambitionen att utrusta runt hundra butiker runt om i landet med självutcheckning. Liljeholmens butik står näst i tur för denna uppgradering.

Teodor Almqvist, pressansvarig vid Systembolaget, betonar att kundernas feedback från pilotbutikerna visar på en uppskattning av det minskade behovet av att köa och att personalen nu kan möta kunder på flera ställen i butiken.

Frågor kring potentiella risker som stölder eller minskat behov av personal under besökstoppar har adresserats av Systembolaget. Almqvist förklarar att de inte sett någon påverkan på svinnet från de butiker som testat systemet, och att eventuella förändringar i personalbehovet framför allt skulle gälla de med mindre kontrakt under särskilt trafikerade tider.

Kunder som Claudia Neij anser att de nya snabbkassorna kommer att fungera bra, särskilt om legitimationen kontrolleras noggrant. Hon påpekar att valet att använda dem kan bero på dagsformen, ibland föredrar man att interagera med personal, och ibland inte.

Med dessa nya snabbkassor tar Systembolaget ett steg mot att förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda ett snabbare och mer bekvämt sätt att handla, samtidigt som man behåller möjligheten till personlig service för de som värdesätter det.