Paula använde ett smart knep när telefonförsäljaren ringde: Säljaren blev helt förbluffad

Det är få saker som kan vara lika irriterande som när telefonen ringer mitt i middagen och en försäljare börjar prata om ett erbjudande man inte är intresserad av.

Särskilt efter en lång dag, när man äntligen har fått en stunds lugn och ro.

I sådana situationer kan det vara frestande att hitta på en ursäkt för att avsluta samtalet. Ibland kanske irritationen till och med går ut över personen i andra änden av luren.

Enligt den finländska krönikören Paula Liesmäki finns det betydligt bättre sätt att hantera envisa telefonförsäljare.

I en krönika i tidningen Maaseudun Tulevaisuus påminner hon om att frustrationen inte ger någon rätt att behandla andra illa.

På nätet sprids mängder av tips om hur man blir av med telefonförsäljare.

Vissa föreslår att man ska skrika i telefonen, medan andra rekommenderar att hitta på dramatiska historier för att slippa prata vidare.

Liesmäki menar dock att sådana metoder är både onödiga och respektlösa.

Ett nej räcker

För vissa är telefonförsäljning det första steget in på arbetsmarknaden. För andra är det ett arbete som behövs för att kunna försörja familjen.

Liesmäki påpekar därför att man bör komma ihåg att personen i andra änden av luren bara försöker sköta sitt jobb, även om samtalet kommer vid ett olämpligt tillfälle.

Hennes råd är enkelt: tacka nej på ett lugnt och tydligt sätt.

Om försäljaren fortsätter att argumentera kan man upprepa sitt besked tills det går fram.

Det är dock inte alltid så enkelt att avsluta samtalet.

I en undersökning från den finländska konkurrens- och konsumentmyndigheten uppgav två av tre tillfrågade att de ofta hade svårt att få telefonförsäljare att avsluta samtalen.

Hälften upplevde dessutom stress i samband med samtalen, medan var femte beskrev dem som mycket stressande.

Även om undersökningen genomfördes i Finland lär många svenskar känna igen sig.

Det oväntade knepet

Liesmäki berättar att hon själv har varit med om telefonförsäljare som fortsatt att försöka övertala henne trots att hon tydligt tackat nej.

Även när tålamodet sätts på prov anser hon att förolämpningar och hot aldrig är rätt väg att gå.

Vid ett tillfälle bestämde hon sig för att prova något helt annat.

I stället för att bli irriterad gav hon försäljaren en komplimang.

Reaktionen överraskade henne. Det blev plötsligt tyst i andra änden av luren, och försäljaren verkade bli uppriktigt rörd av hennes vänliga ord.

För Liesmäki handlar det inte om att ge efter för påstridiga försäljare eller köpa något man egentligen inte behöver.

Budskapet är i stället att det går att säga nej och sätta tydliga gränser utan att vara otrevlig.

Även när man helst hade sluppit samtalet finns det trots allt en människa i andra änden av luren.